Como reclamar na OI

Das várias operadoras de telefonia que existem no Brasil, a OI é uma das maiores. E isso significa que ela possui grande quantidade de clientes espalhados pelo país que utilizam os inúmeros serviços disponibilizados por essa operadora. Mas, quando surgem alguns problemas em pacotes de serviços, vários clientes sempre ficam insatisfeitos. Neste artigo, você vai encontrar diversas maneiras de como reclamar na OI.

Mas antes entenda o que é e como funciona os sistemas de atendimento a reclamação na OI.

O que é?

A OI oferece aos seus clientes um atendimento que fica acessível todos os sete dias da semana durante as 24 horas de cada dia.

É interessante ressaltar que as ligações para todos os números de telefones de como reclamar na OI são gratuitas. A única exceção é feita para o número 4002-3131 que é referente ao provedor da OI para as capitais do país.

Caso você seja consumidor da operadora ou mesmo esteja interessado em contratar algum pacote oferecido por ela, saiba que os canais de atendimento existem para facilitar a sua vida e resolver todos os possíveis problemas que tenha ou possa ter com o serviço.

Todos os contatos geram um número de protocolo que você deverá guardar para informar quando for pedido.

Para que serve o sistema de atendimento

Os canais de contato com a operadora podem ser usados para esclarecer alguma dúvida que você tenha em relação aos serviços oferecidos; para você reclamar de algum problema que o seu pacote esteja apresentando; para alterar, trocar ou ainda cancelar o pacote ou outras demandas que possua.

Tenhas os números de como reclamar na OI anotados para quando precisar de algo, você não perder tempo procurando. E analise também qual é o canal de contato mais interessante para você.

Aprenda como reclamar na OI

A OI disponibiliza as seguintes formas de contato:

  • Atendimentos por telefone;
  • Site da empresa na internet no link Minha OI;
  • Aplicativo Minha OI no celular;
  • Envio de correspondências físicas.

Veja abaixo quais são os números de telefones atualizados de como reclamar na OI:

  • Para atendimento referente ao seu móvel, ligue *144 ou 1057 do seu próprio celular;
  • Para atendimentos sobre serviços de televisão e de internet banda larga, ligue 106 31 de qualquer telefone fixo ou móvel;
  • Deficientes visuais podem ligar *144 do próprio aparelho OI ou ainda 1057 de qualquer telefone fixo ou móvel;
  • Deficientes auditivos podem ligar para 142.

Caso a sua necessidade de reclamar na OI seja para resolver algum problema referente ao seu número OI fixo ou OI Velox, você precisa ficar atento porque existem dois números de acordo com os estados.

Assim, o número 103 14 deve ser usado pelos moradores de MS, MT, RO, RS, SC, TO, PR, GO, AC e DF e o número 103 31 deve ser utilizado pelos moradores dos estados demais estados do país.

Como você viu, existem variadas formas e canais para quem precisa saber como reclamar na OI.

Se o seu problema não foi resolvido, é possível ainda entrar em contato com a Ouvidoria da empresa ou mesmo com a Anatel que vão forçar a operadora a solucionar a situação do serviço que está usando.

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TIM: Segunda Via de Conta na Internet

Para quem precisa pagar sua fatura da TIM, mas não encontra a fatura em nenhum lugar, a solução está em solicitar a segunda via dessa conta. Agora, o que muita gente fica na dúvida é como fazer isso?

Se você também apresenta essa mesma dúvida, então esse post foi feito para você! Nesse artigo, mostraremos como você pode solicitar a sua segunda via de conta da TIM pela internet e também por outros meios.

Com as dicas que daremos nesse post, com certeza adquirir a segunda via da sua conta não será mais um problema para você. Confira!

O que é?

A segunda via nada mais é do que uma solução gerada pela operadora TIM para que os seus clientes consigam ter acesso a uma copia da conta original que, por alguma razão não chegou até as mãos do proprietário da conta de telefone.

A segunda via serve basicamente para facilitar a vida do usuário de telefone da operadora TIM, que poderá solicitar este recurso sempre que necessitar, evitando assim o atraso no pagamento dessa conta.

Confira a seguir como solicitar a sua segunda via de conta da TIM e passe a resolver esse problema da melhor forma possivel.

1º Forma para gerar a 2ª via do boleto da TIM

Para gerar a segunda via de conta da TIM pela internet, é necessário que você acesse o site oficial da TIM cujo endereço é tim.com.br, e siga para a área definida com o nome “Meu Tim”.

Feito isso, você deve fazer seu login, com sua senha e também o seu número de telefone TIM. Na área de personalização você pode conferir as seis ultimas contas que foram pagas, assim como também poderá gerar a segunda via da fatura atual.

Você também pode mudar a sua conta para a versão online e assim facilitar o recebimento da sua fatura TIM que, após essa mudança, passa a ser enviada via e-mail, e não mais pelos correios.

2º Forma para gerar

A segunda forma para gerar a 2ª via de uma conta da operadora TIM é simples também, que é através do chat de atendimento fornecido pela operadora para os seus clientes no portal da TIM.

Nesse caso, basta falar com algum atendente pelo chat no próprio site da operadora e fazer a solicitação da sua segunda via.

3º Forma para gerar

A 3º terceira forma para gerar a 2ª via do boleto da operadora TIM é a mais rápida e simples, que é por meio do número *144#, que deve ser inserido no seu aparelho para que consiga ter acesso a opção do código de barras, para obter todas informações que está referente a 2ª via de pagamento de sua conta.

Portanto, estas são as principais formas para você ter acesso a segunda via de conta da TIM. Caso tenha ficado com alguma duvida, deixe o seu comentário abaixo e compartilhe conosco!